Di mbiwallet, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius setiap hari. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, melindungi dan menghormati data peribadi setiap ahli platform kami.
Kami memastikan setiap aspek pengendalian data peribadi anda memenuhi standard tertinggi keselamatan dan ketelusan.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mbiwallet dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama dunia.
mbiwallet tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau menukar data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau lain-lain tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Melalui tetapan akaun, anda boleh menyemak, mengemas kini, memuat turun atau meminta penghapusan data anda pada bila-bila masa mengikut hak yang dijamin di bawah PDPA 2010.
Data ahli mbiwallet disimpan dalam pusat data berprestij yang dilengkapi kawalan keselamatan fizikal dan digital berlapis. Akses kepada data peribadi ahli dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan maklumat tersebut.
Kami menggunakan kuki (cookies) secara telus untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keselamatan akaun anda.
mbiwallet menetapkan tempoh penyimpanan data yang jelas dan wajar. Data hanya disimpan selagi diperlukan untuk tujuan perkhidmatan atau pematuhan undang-undang, selepas itu ia dihapus secara selamat daripada sistem kami.
Untuk menyediakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang selamat, lancar dan peribadi, mbiwallet mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli kami. Semua pengumpulan data dilakukan secara sah, adil dan telus selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
Data Pengenalan Diri: Nama penuh mengikut dokumen rasmi, nombor kad pengenalan (MyKad) atau passport, tarikh lahir, jantina dan kewarganegaraan. Maklumat ini diperlukan untuk proses pengesahan identiti (KYC) yang wajib bagi memastikan hanya individu yang layak menggunakan platform kami.
Data Hubungan: Alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit, dan alamat tempat tinggal. Maklumat ini digunakan untuk komunikasi berkaitan akaun, pengesahan transaksi dan pemberitahuan keselamatan penting.
Data Kewangan: Nombor akaun bank, butiran kad pembayaran (disimpan dalam format berenkripsi), rekod transaksi deposit dan pengeluaran, serta sejarah pertaruhan dalam platform. Data kewangan ini diperlukan untuk pemprosesan pembayaran yang selamat dan pematuhan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
Data Teknikal: Alamat IP peranti, jenis dan versi penyemak imbas, sistem operasi, maklumat peranti mudah alih (model, pengecam unik), log akses dan data penggunaan platform. Data ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan meningkatkan prestasi platform.
mbiwallet mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran yang telus dan sah. Memahami cara data dikumpul membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak tentang maklumat yang anda kongsikan dengan kami.
Secara Langsung Daripada Anda: Semasa proses pendaftaran akaun baru, anda mengisi borang dengan maklumat peribadi asas. Semasa proses pengesahan KYC, anda memuat naik dokumen pengenalan diri. Semasa membuat deposit atau pengeluaran, butiran pembayaran dikumpul. Apabila menghubungi sokongan pelanggan, perbualan anda mungkin direkodkan untuk tujuan latihan dan kualiti.
Secara Automatik: Apabila anda melayari platform mbiwallet — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP, cap waktu akses, halaman yang dilawati dan tindakan yang dilakukan. Data ini dikumpul menggunakan kuki, piksel web dan teknologi penjejakan standard industri.
Daripada Pihak Ketiga Dipercayai: Dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima maklumat tambahan daripada rakan kongsi perkhidmatan pembayaran untuk tujuan pengesahan, atau daripada agensi pencegahan penipuan untuk mengesahkan identiti ahli baharu. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
mbiwallet hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah, relevan dan sepadan dengan jangkaan munasabah anda sebagai ahli platform. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Yang Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengesahan akaun | Pengenalan diri, hubungan | Keperluan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Kewangan, pengenalan diri | Keperluan kontrak |
| Pengesahan KYC & pematuhan AML | Pengenalan diri, kewangan | Kewajipan undang-undang |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Teknikal, kewangan | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan 24/7 | Hubungan, rekod akaun | Keperluan kontrak |
| Komunikasi promosi (dengan kebenaran) | Hubungan, keutamaan | Persetujuan |
| Penambahbaikan platform & produk | Teknikal, tingkah laku | Kepentingan sah |
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu. Jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi promosi, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
mbiwallet tidak menjual, tidak menyewa dan tidak mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak yang dipercayai dalam keadaan terhad berikut:
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama mbiwallet. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda dilindungi daripada akses tidak sah, kecurian atau kehilangan.
Penyulitan End-to-End: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mbiwallet dilindungi dengan protokol TLS 1.3 terkini. Data sensitif seperti nombor akaun bank dan maklumat kad disimpan dalam format berenkripsi menggunakan algoritma AES-256 yang diiktiraf industri.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): mbiwallet menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli. Kami sangat menggalakkan semua ahli mengaktifkan ciri ini untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.
Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau platform secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang tidak biasa atau mencurigakan. Sistem pengesanan pencerobohan automatik berfungsi sepanjang masa untuk melindungi data semua ahli.
Audit Keselamatan Berkala: mbiwallet menjalankan audit keselamatan luaran secara berkala oleh firma keselamatan siber yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem kami sebelum ia boleh dieksploitasi.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web mbiwallet. Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami cara ahli menggunakan platform kami.
Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki yang tidak penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform mbiwallet.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli mbiwallet mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk melalui tetapan akaun.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling pada bila-bila masa.
mbiwallet menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dihapus secara selamat daripada semua sistem kami menggunakan kaedah penghapusan yang diiktiraf industri, memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan semula.
mbiwallet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang terkini, atau peningkatan dalam cara kami melindungi data anda.
Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui:
Penggunaan berterusan platform mbiwallet selepas tarikh kuat kuasa sesuatu pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mbiwallet mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan komunikasi daripada anda. Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami bersedia untuk membantu.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan rasmi berkaitan hak data dalam masa 30 hari selaras dengan keperluan PDPA 2010.
mbiwallet menggabungkan pengalaman pertaruhan bertaraf dunia dengan perlindungan data yang tidak berkompromi. Lebih 500,000 ahli Malaysia mempercayai platform kami kerana kami mengutamakan keselamatan dan privasi mereka dalam setiap keputusan yang kami buat.